Büro mit Schwerpunkt Vertrieb und Kundenmanagement
Beste Chancen für den Berufseinstieg durch aktuelle und umfassende Kompetenzen im Bereich Büroorganisation und Kundenmanagement.
TERMINE
KURSDAUER: 2. September – 16. Dezember 2019
Infotag: 19. August 2019
Praktikum: 4. – 15. November 2019
Montag bis Freitag, jeweils 08:00 –15:00 Uhr
35 Einheiten pro Woche
ZIELGRUPPE
Arbeitsuchende Frauen aller Altersgruppen und Wiedereinsteigerinnen, mit Praxis in kaufmännischen Bereichen, gutem Zahlenverständnis und Interesse an Buchhaltung und Office Management.
INHALT
FACHUNTERRICHT BÜROORGANISATION
- Assistenztechnik
- Front Office Management
- Betriebswirtschaftliche Grundlagen
- Wirtschaftliches Rechnen
- IT Basic und Advanced
- Englisch Auffrischung der Grundkenntnisse
- Wirtschaftsenglisch mit Konversation
SCHWERPUNKT VERTRIEB & KUNDENMANAGEMENT
- Vertriebsassistenz
- Grundzüge des Marketings
- Kundenmanagement / CRM
- Verkaufstechniken & -verhalten
- Kundenservice
- Beschwerdemanagement
- Neue Vertriebsformen
PERSÖNLICHKEITSTRAINING
- Gesundheit am Arbeitsplatz
- Zeit- & Stressmanagement
- Teamarbeit
- Kommunikations- & Konfliktmanagement
- Selbstpräsentation
JOBCOACHING
- Praktikumssuche
- Bewerbungstraining
- Biographie & Karriereplanung
- Einzelcoaching (3 Stunden pro TN)
PRAKTIKUM
2 Wochen mit 35 Std pro Woche. Ziel des Praktikums ist, die erlernten fachlichen Inhalte und sozialen Kompetenzen zu überprüfen und sich mit wachsender Sicherheit darin zu bewegen.
Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Ihre/n AMS-Berater/in.
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!