Büro mit Schwerpunkt Vertrieb und Kundenmanagement

Beste Chancen für den Berufseinstieg durch aktuelle und umfassende Kompetenzen im Bereich Büroorganisation und Kundenmanagement.

TERMINE

KURSDAUER: 2. September – 16. Dezember 2019Im Aufrag des AMS NÖ

Infotag: 19. August 2019
Praktikum: 4. – 15. November 2019

Montag bis Freitag, jeweils 08:00 –15:00 Uhr
35 Einheiten pro Woche

ZIELGRUPPE

Arbeitsuchende Frauen aller Altersgruppen und Wiedereinsteigerinnen, mit Praxis in kaufmännischen Bereichen, gutem Zahlenverständnis und Interesse an Buchhaltung und Office Management.

INHALT

FACHUNTERRICHT BÜROORGANISATION

  • Assistenztechnik
  • Front Office Management
  • Betriebswirtschaftliche Grundlagen
  • Wirtschaftliches Rechnen
  • IT Basic und Advanced
  • Englisch Auffrischung der Grundkenntnisse
  • Wirtschaftsenglisch mit Konversation

SCHWERPUNKT VERTRIEB & KUNDENMANAGEMENT

  • Vertriebsassistenz
  • Grundzüge des Marketings
  • Kundenmanagement / CRM
  • Verkaufstechniken & -verhalten
  •  Kundenservice
  •  Beschwerdemanagement
  • Neue Vertriebsformen

PERSÖNLICHKEITSTRAINING

  • Gesundheit am Arbeitsplatz
  • Zeit- & Stressmanagement
  • Teamarbeit
  • Kommunikations- & Konfliktmanagement
  • Selbstpräsentation

JOBCOACHING

  • Praktikumssuche
  • Bewerbungstraining
  • Biographie & Karriereplanung
  • Einzelcoaching (3 Stunden pro TN)

PRAKTIKUM

2 Wochen mit 35 Std pro Woche. Ziel des Praktikums ist, die erlernten fachlichen Inhalte und sozialen Kompetenzen zu überprüfen und sich mit wachsender Sicherheit darin zu bewegen.

Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Ihre/n AMS-Berater/in.
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

Anfrage
Anrufen: +43 2266 619 77
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